淘宝

建议答案：在淘宝里面，淘宝以旧换新的红包都是直接发放到用户的淘宝账户里面，用户可以在淘宝的【我的淘宝】里面查看红包，这个红包不能取出来，只能用来淘宝购物。以旧换新促销涉及的商品有行车、手表、家用电器、家具、住房、黄金珠宝首饰、高压锅，热水器、煤气灶等，甚至西服、羊毛衫、旅游鞋、炒菜锅等，都可以以旧换新。

建议答案：在闲鱼里面看，淘宝以旧换新是跟闲鱼合作一起，新手机订单在淘宝里面看，而换出去的旧手机则是在闲鱼里面看。以旧换新操作完成之后，会收到短信提示有预约的快递公司上门回收的短信，一般都是顺丰上门取件，不需要用户出运费。如果你已经提交了取消订单还是收到类似短信可以不予理会。

建议答案：购物津贴是支持预售商品的。通常情况下，消费者在双11期间可以通过积分兑换或者大促活动中进行互动领取双11购物津贴。双11购物津贴仅支持双11当天使用，过期将无法抵扣。而且双11活动店铺全店商品均须支持使用双十一购物津贴，部分不支持双十一购物津贴使用类目除外。

建议答案：双十一购物津贴指的是淘宝在双十一时推出的一款购物津贴业务，是专为天猫消费者开发的天猫平台通用型折扣产品，消费者可以通过购物津贴享受到消费优惠。在双十一使用双十一津贴购物之后，所花费的资金会比平时少一些。

建议答案：想要查看双十一购物津贴是否能使用，用户只需要打开商品详情页面即可。用户可以在双11预热后宝贝详情页查看双11购物津贴的满减门槛，支持的商品会显示支持的，不支持的商品不显示。如果商品支持的话，则会在商品搜索页也会显示对应支持购物津贴标志。

建议答案：可以的，双十一可以凑单再退款的。双11当天用购物津贴的订单，如果订单已支付且是售中状态，则当关联下单的订单全部关闭时，购物津贴退回至消费者。关联订单未付款并关闭时，购物津贴退回至消费者。不过需要注意的是，部分退款或售后退款等其他场景均不退还双11购物津贴。

建议答案：2020年双十一第二波预售时间是从2020年11月4号开始的。第二波预售预热时间是11月3号当天，预售付定金时间是从11月4号零点开始到11月10号24点结束。此外，第二波现货预热时间是11月6号零点到11月10号的24点，现货开售时间则为11月11号当天。