运费险

建议答案：自行寄回的话，需要在订单的售后里面填写退货物流信息，这样系统才会生成赔付合同。填写物流信息的时候注意选对物流公司，卖家收到退货货物并且确认之后，系统会自行把运费赔偿给买家，赔偿的金额大都是8元或者10元，不是根据实际退货运费来赔偿的。

建议答案：运费险在退货的时候还是需要由买家支付运费的。一般情况投保了运费险的用户，在发生了退货的时候，需要先自付运费将商品退回，然后将物流信息提交给后台。等到卖家确认收货之后，运费险就会对买方进行运费的赔付，一般是直接退回用户的支付宝账户的。

建议答案：卖家赠送的运费险的保额一般是确定的，但如果因为路途遥远、商品超重、选择的保险公司收费太贵等原因，导致垫付邮费超过保障额度，那么需要买家再掏出一部分钱来补足差额。买家也可以与卖家协商，由卖家来补足差额。

建议答案：买了运费险之后若是退换货运费没有超过运费险赔偿额度，是不需要自己出钱的，若是超过了运费险赔偿额度，超出部分需要自己出钱。若是退换货订单使用淘宝平台提供的菜鸟裹裹上门取件和驿站寄件，则菜鸟按照上门退货理赔标准先行垫付运费，保险完成审核后，理赔款将直接赔付给菜鸟垫付账户。

建议答案：淘宝运费险自己寄出快递有理赔，只要买了运费险或者商家赠送了运费险，一旦发生退货就是有理赔的，不管是选择上门取件还是选择自行寄出。自己选择寄回去之后，在订单的售后服务里面填写退货订单号，商家收到货验证确认售后之后，系统就会审核，运费险会尽快赔偿到用户的账户里面。

建议答案：淘宝运费险不一定是全额赔，因为不是根据退货运费来确定，而且根据买家与卖家的距离来预算，通常赔付的额度是8元或者12元，若是选择自行寄回的话，赔偿额度大概是8元或者9元左右，需要买家先垫付，然后完成退货之后运费险会自动赔偿，若是选择上门取件的话，通常不需要买家先垫付，直接用运费险抵扣，支付时不需要自己出钱。

建议答案：淘宝运费险上门取件是免费的，买家不需要付钱，卖家也不需要付钱，由投保的保险公司付款。在申请退货之后，会有一个上门取件的选项，选择预定上门取件的时间之后，会收到相应的短信通知，里面有一个取件码，快递员上门取件时买家把退货商品与取件码都给他，然后在淘宝上点击支付运费即可，不需要自己出钱。