旅游市场强劲恢复 OTA平台业绩集体爆发

携程集团公关人士告诉《中国经营报》记者，目前，携程平台上，1990年之后出生用户占比达到55%。他们倾向于沉浸式体验，将娱乐活动与旅行探索相结合。今年第一季度，携程加大了针对年轻人旅游产品的创新，进一步提升“演唱会+酒店住宿”等套餐产品的规模，持续增强对年轻用户的吸引力。

同时，“银发族”旅游需求不断增长，正成为一个重要的细分市场。目前，携程的“银发族”用户占比达到10%。针对这一新机遇，“携程老友会”品牌应运而生，首期上线针对银发人群的700多个专享商品，覆盖全国40余个热门目的地。未来，携程希望与更多伙伴合作，开发针对银发人群喜好的旅游产品，为国内旅游市场注入新活力。

携程业绩猛增背后

相关数据显示，从2024年年初至今，携程股价从最低的31美元/股左右，一路上涨至最高58美元/股，实现了接近翻倍的上涨。

根据携程财报，今年第一季度，携程各项业务稳健增长，净营收达119亿元，同比增长29%；国际业务增速显著，携程国际OTA平台总收入同比增长约80%。

具体来看，携程业务主要分为四大板块：住宿、交通、旅游度假和商旅管理。其中旅游度假业务同比增长最快。

携程方面告诉记者，一季度，政府和社会持续重视旅游业，许多省份加大了市场推广力度，国内旅游市场继续保持强劲增长，带动携程国内酒店和机票预订同比均增长超20%。同时，出境旅游成为2024年旅游市场重要的驱动力。一季度，携程出境酒店和机票预订同比均增长100%以上。

今年一季度，携程发挥国际OTA平台Trip.com的优势，创新入境游产品及服务。目前，Trip.com已上线600多家国内头部景区在线预约功能，并提供20多种语种、支付方式，提高境外游客预订体验。一季度，携程入境游预订同比增长超4倍，Trip.com的总收入同比增长约80%。

据了解，今年一季度，携程的增长路径主要来自海外和下沉市场。文化和旅游部数据中心客流大数据监测显示，“五一”假期，入出境游客合计达367.2万人次。国家移民管理局数据显示，一季度外国人来华数量较2023年同期增长超3倍，外国人来华以旅游观光为主，占到三成以上。

6月底，大中小学陆续开启暑假模式，拉开为期两个月左右的暑期旅游旺季。日前，携程集团发布《2024暑期旅游市场预测报告》显示，今年暑期国内旅游市场保持稳步增长，酒店、机票搜索热度均同比上涨20%以上。出入境旅游受政策红利影响，增长迅猛，赴欧洲、拉丁美洲一些国家旅游订单增长八成以上。

长线游是暑期主力，以目前数据看，占比超过七成。东北、西南地区旅游订单同比分别增长40%、25%，暑期热门西北地区旅游订单同比增长超20%。代表性的长线游目的地包括新疆环线、青甘环线、呼和浩特草原环线、川西环线、滇西环线等，8至10天长线游成为游客最爱。

从预订数据看，上海、北京、成都、广州、西安、乌鲁木齐、杭州、重庆、南京、深圳是暑期国内十大热门旅游城市。与此同时，五线城市及县域等下沉市场依然表现活跃。暑假期间，五线城市旅游订单同比增长34%，县域旅游订单同比增长22%，均高于一线及新一线城市增速。前十大热门县域旅游目的地中，伊犁州成为大赢家，有伊宁市、新源县、布尔津、特克斯等四地入选。

在线旅游布局全球

旅游的强劲增长同样体现在其他OTA平台的财报数据上。

同程旅行（0780.HK）财报显示，公司2023年全年实现收入118.96亿元，同比增长80.7%；经调整净利润21.99亿元，同比增长240.3%。从业务板块来看，住宿业务收入39亿元，同比增长61.5%，相较2019同期增长65.4%；交通业务收入60.3亿元，同比增长78.5%，相较2019同期增长33.5%。

就连近几年陷入亏损的途牛旅游，去年也实现非美国会计准则净利润5080万元，创上市以来新高。

不得不承认，OTA（在线旅游平台）这一波赚钱，是因为站在旅游复苏的风口上。过去一年随着大众旅行需求的持续释放，旅游消费呈现爆发式增长。文化和旅游部此前公布的数据显示，2023年，国内出游人次48.91亿，同比增长93.3%；国内游客出游总花费4.91万亿元，同比增长140.3%。

疫情三年，其实也是各旅游企业修炼内功的三年，2023年的业绩也是众企业内功修炼的集体呈现。

比如同程旅行加强与腾讯生态深度合作的同时，也将服务触角涵盖兴趣电商、线下服务、私域生态、厂商生态、工具生态等消费场景。

携程则是在技术层面下血本投资。去年7月，携程推出旅游行业垂直大模型携程问道（内测）、AI旅行助手TripGenie，为用户提供个性化行程安排、即时预订等服务。截至2023年年底，借助智能客服，携程机票和酒店业务的用户问题自助解决率均已达七成以上。

途牛则是在直播赛道上异军突起，成为盈利最重要的抓手。据介绍，销售方面，2023年，途牛直播交易总额突破10亿元，2次单品单日交易额破千万元，途牛小玩家MCN稳居抖音平台酒旅直播头部地位。

在全球化方面，早在多年前，携程集团就通过收购英国旅游搜索巨头天巡、印度B2B旅游平台Travstarz Global Group和印度最大OTA平台MakeMyTrip等一系列举措，成功构建了全球化的业务布局。

除了携程外，其他在线旅游平台如飞猪、美团酒旅等也纷纷布局海外市场。飞猪依托阿里资源和支付宝的优势，在韩国、泰国等地推出了“信用住”这些创新性服务，并上线了出境游活动专场，为消费者提供丰富的出境游特色商品。

3月15日，同程旅行首个海外实体店在洛杉矶正式开业，这是其在海外市场投入运营的第一家线下服务站点，将以“线上+线下”的方式为北美用户提供全球目的地的机票预订、酒店预订、旅游度假预订及签证办理等一站式旅行服务。

但要在Booking、Expedia等OTA巨头的大本营抢食，国内OTA平台恐怕要加大市场营销投入，才能获得相应的海外市场拓展成效。而这无疑会对这几家OTA平台的业绩增长带来一些影响。